Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/09/2026

1. Collecte Et Utilisation
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est VIAMASTER, SARL au capital social de 11250,00 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Rennes sous le numéro 511363095.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@viamaster.fr ou par courrier à l’adresse du siège social.

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous renseignez : entreprise ou marque, nom du contact, adresse électronique professionnelle, téléphone si communiqué, type de projet et contenu du message.

Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans ces informations, nous ne pourrons pas y répondre de manière appropriée. Merci de ne pas transmettre de données sensibles ou d’informations personnelles sans rapport avec votre projet.

Ces informations sont utilisées pour étudier vos besoins, répondre à vos questions, préparer une proposition commerciale et assurer le suivi de vos échanges avec VIAMASTER.

Lorsque vous contactez VIAMASTER pour le compte d’une entreprise, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations professionnelles et à gérer nos relations commerciales. Lorsque vous êtes personnellement partie au contrat envisagé, le traitement nécessaire à votre demande de devis repose sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. Cette distinction correspond aux conditions d’utilisation de la base légale contractuelle.

Des données techniques, telles que l’adresse IP, la date de connexion et les erreurs rencontrées, sont également traitées pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site, sur la base de notre intérêt légitime à protéger nos services.

2. Conservation Et Prestataires
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

• Demandes sans suite commerciale : 12 mois après la clôture de la demande
• Demandes aboutissant à une commande : les informations nécessaires sont intégrées au dossier client et conservées selon les durées applicables à la relation contractuelle et aux obligations légales correspondantes.
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• Les données sont accessibles aux personnes habilitées de VIAMASTER chargées du traitement des demandes et du suivi commercial. Les prestataires techniques intervenant pour notre compte y accèdent uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. 

VIAMASTER prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Cookies et services tiers :  Les traceurs strictement nécessaires peuvent être exemptés de consentement ; les autres doivent être examinés selon leur finalité et leur configuration. Les modalités de refus et de retrait doivent correspondre au dispositif réellement installé. Règles de la CNIL

3. Vos Droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement.

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. L’opposition à une utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale peut être exercée à tout moment.

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous disposez également du droit à la portabilité de vos données. Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@viamaster.fr, en précisant votre demande. Une information complémentaire permettant de vérifier votre identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois selon la complexité ou le nombre de demandes ; vous en serez alors informé dans le premier mois. Exercice des droits : CNIL

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cette politique est actualisée lorsque les traitements ou les services utilisés évoluent.